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¿Por qué integrar un chatbot con un CRM?

Integrar un chatbot con un CRM es una estrategia clave para cualquier negocio que busque optimizar su atención al cliente, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia operativa.

El futuro del CRM en la atención omnicanal al cliente

Imagina que puedes interactuar con una empresa a través de varios canales: un mensaje en WhatsApp, un correo electrónico, una llamada telefónica o incluso a través de redes sociales. ¿Qué pasaría si te dijera que el futuro del CRM está en hacer que esta experiencia sea más fluida y efectiva?