En un mundo cada vez más digital, las empresas buscan nuevas formas de acercarse a sus clientes de manera eficiente y personalizada. Una de las estrategias más efectivas hoy en día es integrar WhatsApp con el CRM de tu negocio
Categoría: Customer Success
Contenido dedicado a comprender mejor al cliente, sus necesidades y cómo mejorar la experiencia del usuario. Historias de éxito y mejores prácticas en la implementación de estrategias de negocio para alcanzar los objetivos organizacionales.
¿Cómo un CRM puede mejorar la retención de clientes de tu negocio?
Todas las empresas deben buscar mantener a los clientes existentes, esto es tan importante como captar nuevos. Incorporar un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) puede ser la clave para mejorar significativamente la retención de clientes
Beneficios de usar un CRM para gestionar leads en múltiples canales
¿Sabías que podrías estar perdiendo oportunidades de negocio simplemente por no gestionar bien tus leads? Imagina tener un sistema que te ayude a no dejar escapar ninguna oportunidad.
Errores comunes al usar WhatsApp en CRM y cómo evitarlos
En la era digital, la seguridad se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier negocio, especialmente para aquellos que utilizan un CRM (Customer Relationship Management) omnicanal
La importancia de la seguridad en un CRM Omnicanal
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CRM y agentes humanos en servicio al cliente. ¿Cómo se complementan?
El servicio al cliente está en constante evolución, y cada vez más empresas apuestan por la tecnología para mejorar la experiencia de sus usuarios. Una de las combinaciones más efectivas para lograrlo es la unión de agentes humanos con un CRM
Impacto de las respuestas rápidas de WhatsApp en la satisfacción del cliente
En un mundo donde la inmediatez es clave, las respuestas rápidas a través de WhatsApp, combinadas con un CRM, pueden ser un gran diferenciador para las PYMES que buscan mejorar la satisfacción del cliente.
Tendencias de uso de CRM en latinoamérica
En Latinoamérica, el uso de CRM (Customer Relationship Management) está en auge, impulsado por la creciente digitalización y la necesidad de mejorar la gestión de clientes.
Optimización de procesos internos con una plataforma integrada de CRM
La gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) es esencial para cualquier negocio que busque mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus procesos internos. Una plataforma integrada de CRM puede ser la clave para alcanzar estos objetivos
WhatsApp en ventas: ¿La mejor decisión para tu negocio?
¿Sabías que más del 70% de los usuarios de WhatsApp confían en este canal para contactar a empresas y resolver dudas rápidamente? Integrar WhatsApp en tu CRM podría ser la clave para mejorar las ventas y la experiencia del cliente en tu negocio