La automatización en la atención al cliente está transformando la manera en que las empresas se relacionan con sus consumidores. En la actualidad, los usuarios exigen respuestas rápidas y soluciones efectivas, lo que ha llevado a las empresas a adoptar la automatización para satisfacer estas demandas. A continuación, analizaremos las nuevas direcciones y ventajas de la automatización en este ámbito.
