Veamos…
Los CRM para emprendedores son clave para el éxito de las startups. La realidad del mundo ha cambiado, las condiciones y posibilidades de trabajo, también. Muchos han decidido probar suerte y emprender, grupos de amigos han juntado pequeños capitales para montar un mini supermercado virtual, otros, hábiles para la cocina, han decido probar el poder de las redes sociales y ofrecer sus potajes en tiendas en línea y la misma lógica se repite en negocios de ropa o mensajería. No importa el tamaño del emprendimiento, su crecimiento dependerá en gran medida del control que tengamos sobre él. La posibilidad de contar con todo a la mano en un solo lugar se concreta con un CRM (Costumer Relationship Management), esto permite , resolver, mejorar y sostener la relación con sus clientes, así como identificar a nuevos prospectos. En este texto le mostramos tres opciones de software para lograrlo.
De acuerdo al giro del negocio y de sus necesidades, los softwares para manejo de relaciones con clientes pueden ser de tres tipos: operativo, colaborativo y analítico, esta vez nos centraremos solamente en ejemplos de CRM operativos, centrados en agilizar los procedimientos en una empresa, automatizando ventas, marketing y servicios.
El futuro depende de lo que hagas hoy
Mahatma Gandhi
1. Streak
Se integra perfectamente a su bandeja de entrada de Gmail y con todas las aplicaciones de Google Suite, permite el seguimiento varios procesos comerciales, ventas, asistencias o contrataciones, acuerdos, recaudaciones de fondos, asistencia y todo desde el correo electrónico. Su interfaz se ha desarrollado en idioma inglés y español. Es la mejor opción para emprendedores que de momento inician solos
2. TeamLeader
Un software orientado a simplificar tu trabajo, estableciendo proyectos e identificando sus flujos en un panel donde encontrará: tareas, reuniones, llamadas y hasta automatización de facturación, todo lo que necesita para llevar una relación adecuada con sus clientes y lograr la máxima fidelización.
3. HubSpot
Un software de fácil integración, para la gestión de clientes o prospectos. Dispone de cinco plantillas gratuitas para email, programación y funciones de marketing, esto último es su especialidad. Estructurar un proyecto y lograr el seguimiento en tiempo real con hasta 200 tipos de notificaciones a una colección de contactos que se insertan en módulos muy completos se complementa con herramientas para la gestión de blogs, sitios web y campañas de marketing enfocadas en el contenido. HubSpot es una buena opción lamentablemente es un CRM para emprendedores muy costoso.
4. Kawchi
Te invitamos a conocer Kawchi una solución SaaS que incluye un CRM y que puede configurarse de forma fácil y rápida. Kawchi se puede usar como un CRM para emprendedores y es ideal para aquellas startups que están empezando sus operaciones o que desean crecer. Ofrece múltiples beneficios y podrá gestionar tu información de ventas de forma dinámica. Para grandes emprendimientos u otro tipo de integraciones complejas recomendamos buscar una solución mucho más grande y costosa.
¿La mejor opción es?
Lastimosamente no tenemos una respuesta para ello porque todo depende del tipo de emprendimiento que tengas o de lo que esté desarrollando, así como también de sus ofertas. Lo cierto es que un CRM para emprendedores es una herramienta que debes considerar, si deseas mejorar la relación con tus cleintes.
Muchas veces un negocio requiere soluciones puntuales o empezar de cero. Recuerde, no es lo mismo vender comida preparada o los insumos para hacerla. De todos modos, estas opciones pueden darte una idea.