¿Sabías que el 75% de los estudiantes considera que la comunicación rápida y directa influye en su satisfacción con una institución educativa?

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¿Sabías que los equipos de marketing y ventas que están alineados logran un mayor crecimiento de ingresos que aquellos que no lo están? Conoce más aquí
Imagina que puedes interactuar con una empresa a través de varios canales: un mensaje en WhatsApp, un correo electrónico, una llamada telefónica o incluso a través de redes sociales. ¿Qué pasaría si te dijera que el futuro del CRM está en hacer que esta experiencia sea más fluida y efectiva?
Un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) no solo organiza la información del cliente, sino que también proporciona herramientas poderosas para transformar la forma en que las empresas manejan los reclamos.
La integración de la IA generativa con un CRM está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes.
Empresas como Zara y Sephora han implementado chatbots en WhatsApp para mejorar la experiencia del cliente. Conoce más en nuestra entrada.
Es común que surjan errores en este proceso que pueden llevar al fracaso del sistema. A continuación, exploramos los errores más comunes al implementar un CRM y cómo evitarlos.
La gestión de clientes es mucho más que mantener una lista de nombres y contactos. Se trata de organizar, rastrear y mejorar cada interacción que tienes con tus clientes.
¿Sabías que más del 70% de los usuarios prefieren usar WhatsApp para interactuar con las marcas que les interesan?
Un CRM personalizado entra en acción, convirtiéndose en tu entrenador personal para acelerar tu embudo de ventas y llevarte a la meta de forma más rápida y eficiente.