Contenido dedicado a comprender mejor al cliente, sus necesidades y cómo mejorar la experiencia del usuario. Historias de éxito y mejores prácticas en la implementación de estrategias de negocio para alcanzar los objetivos organizacionales.
Todas las empresas deben buscar mantener a los clientes existentes, esto es tan importante como captar nuevos. Incorporar un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) puede ser la clave para mejorar significativamente la retención de clientes
¿Sabías que podrías estar perdiendo oportunidades de negocio simplemente por no gestionar bien tus leads? Imagina tener un sistema que te ayude a no dejar escapar ninguna oportunidad.
En la era digital, la seguridad se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier negocio, especialmente para aquellos que utilizan un CRM (Customer Relationship Management) omnicanal
En la era digital, la seguridad se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier negocio, especialmente para aquellos que utilizan un CRM (Customer Relationship Management) omnicanal
El servicio al cliente está en constante evolución, y cada vez más empresas apuestan por la tecnología para mejorar la experiencia de sus usuarios. Una de las combinaciones más efectivas para lograrlo es la unión de agentes humanos con un CRM
En un mundo donde la inmediatez es clave, las respuestas rápidas a través de WhatsApp, combinadas con un CRM, pueden ser un gran diferenciador para las PYMES que buscan mejorar la satisfacción del cliente.
En Latinoamérica, el uso de CRM (Customer Relationship Management) está en auge, impulsado por la creciente digitalización y la necesidad de mejorar la gestión de clientes.
La gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) es esencial para cualquier negocio que busque mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus procesos internos. Una plataforma integrada de CRM puede ser la clave para alcanzar estos objetivos
¿Sabías que más del 70% de los usuarios de WhatsApp confían en este canal para contactar a empresas y resolver dudas rápidamente? Integrar WhatsApp en tu CRM podría ser la clave para mejorar las ventas y la experiencia del cliente en tu negocio
En 2024, el panorama del CRM continúa transformándose con tecnologías avanzadas y un enfoque cada vez más centrado en el cliente. Descubre aquí las tendencias que destacan en la industria