Centralización de Chats
Automatización Inteligente
Control de calidad para clientes
Módulo CRM y Ventas
Transforma tu estrategia de comunicación con clientes con Kawchi
Con el Módulo de Chat Omnicanal de Kawchi, tendrás el poder de gestionar tus interacciones en múltiples plataformas desde un solo lugar. Centraliza tus chats y mejora la comunicación con tus clientes en WhatsApp, Facebook e Instagram, asegurando una atención de calidad y un servicio al cliente excepcional.
Mejora la comunicación con tus clientes
Mejor atención, más clientes satisfechos
Potencia la comunicación con tus clientes con un módulo que permite unificar tus canales de comunicación en un solo lugar. Contesta más eficientemente y fideliza.
Características destacadas del módulo Chat Omnicanal
Conversaciones de WhatsApp unificadas
Centraliza todas tus interacciones de WhatsApp, facilitando el seguimiento y la gestión de conversaciones sin perder ningún detalle.
Integración con WhatsApp
Registro completo de conversaciones
Acceso rápido a historiales
Automatización de mensajes
Implementa respuestas automáticas para preguntas frecuentes, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta.
Configuración fácil de mensajes automatizados
Respuestas instantáneas a consultas comunes
Mejora en la experiencia del cliente
Respuestas rápidas para los agentes
Proporciona respuestas rápidas para mejorar la atención
Biblioteca de respuestas predefinidas
Ahorro de tiempo en respuestas.
Consistencia en la atención.
Transferencia de conversaciones
Permite transferir conversaciones entre agentes según la necesidad, asegurando que cada cliente reciba la atención adecuada.
Asigna conversaciones a los agentes adecuados según la necesidad
Mejora en la atención especializada.
Seguimiento sin interrupciones.
Asignación de etiquetas para derivar conversaciones
Organiza y clasifica las conversaciones con etiquetas personalizables, facilitando la gestión de consultas y seguimientos.
Creación de etiquetas personalizadas.
Filtrado de conversaciones por etiquetas.
Gestión eficiente de interacciones.
Monitoreo de Agentes y Conversaciones en Tiempo Real
Transita sin problemas desde tu sistema actual a Kawchi. Nuestra herramienta permite la importación sencilla de datos, garantizando una integración rápida y sin complicaciones.
Dashboard de monitoreo en vivo.
Evaluación del rendimiento de agentes.
Identificación de áreas de mejora.
Simplifica, optimiza y crece sin complicaciones
¿Por qué es bueno tener un Chat Omnicanal en tu negocio?
Un sistema de chat omnicanal permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de múltiples plataformas desde un solo lugar. Aquí te presentamos algunas razones clave para implementar esta herramienta:
Atención al Cliente Unificada
Respuestas Rápidas y Efectivas
Monitoreo en Tiempo Real
about us
Softwares integrados
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