Etiqueta para contenido relacionado con la gestión de relaciones con los clientes y las mejores prácticas en CRM.
Imagina que puedes interactuar con una empresa a través de varios canales: un mensaje en WhatsApp, un correo electrónico, una llamada telefónica o incluso a través de redes sociales. ¿Qué pasaría si te dijera que el futuro del CRM está en hacer que esta experiencia sea más fluida y efectiva?
Un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) no solo organiza la información del cliente, sino que también proporciona herramientas poderosas para transformar la forma en que las empresas manejan los reclamos.
La integración de la IA generativa con un CRM está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus relaciones con los clientes.
Es común que surjan errores en este proceso que pueden llevar al fracaso del sistema. A continuación, exploramos los errores más comunes al implementar un CRM y cómo evitarlos.
La gestión de clientes es mucho más que mantener una lista de nombres y contactos. Se trata de organizar, rastrear y mejorar cada interacción que tienes con tus clientes.
¿Sabías que más del 70% de los usuarios prefieren usar WhatsApp para interactuar con las marcas que les interesan?
Un CRM personalizado entra en acción, convirtiéndose en tu entrenador personal para acelerar tu embudo de ventas y llevarte a la meta de forma más rápida y eficiente.
Las plataformas omnicanal con un CRM integrado son herramientas poderosas que permiten a las empresas ofrecer respuestas rápidas y eficientes, mejorando tanto la experiencia del cliente como el rendimiento comercial.
En este artículo, exploraremos cinco errores comunes y cómo un software CRM puede ayudar a solucionarlos. ¿Te has preguntado si tu startup está en el camino correcto?
CRM: u y chatbotsfuturo donde la automatización y la personalización coexisten para mejorar la experiencia de los consumidores