Autor: admin

El futuro del CRM en la atención omnicanal al cliente

Imagina que puedes interactuar con una empresa a través de varios canales: un mensaje en WhatsApp, un correo electrónico, una llamada telefónica o incluso a través de redes sociales. ¿Qué pasaría si te dijera que el futuro del CRM está en hacer que esta experiencia sea más fluida y efectiva?